Onsite IT Support Engineer L2 DE

WIR STELLEN EIN: ONSITE IT SUPPORT ENGINEER L2 – GRONAU, DEUTSCHLAND!

Excis ist ein weltweit führender IT-Support-Dienstleister – geprägt von Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Weiterentwicklung.

Wir suchen einen kundenorientierten und engagierten Onsite IT Support Engineer, der Freude daran hat, IT-Herausforderungen zu lösen und Anwendern einen hervorragenden Service zu bieten. Diese Position ist vollständig vor Ort bei einem unserer renommierten Kunden angesiedelt und umfasst auch die Betreuung von VIP-Anwendern. Professionalität, technisches Know-how und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sind daher besonders wichtig.

Unsere globale Präsenz:

• 🌍 Kunden in 190+ Ländern
• 👨‍💻 6.000+ Engineers weltweit
• 🏢 200+ Enterprise-Kunden

Bei Excis erwartet dich eine offene, freundliche und unterstützende Unternehmenskultur, in der persönliche Erfolge zum gemeinsamen Teamerfolg beitragen. Ob bei der Lösung komplexer IT-Herausforderungen oder beim gemeinsamen Feiern von Erfolgen – unsere Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt.

Starte deine Karriere bei Excis und entwickle dich gemeinsam mit uns weiter!

DEINE AUFGABEN

• Bereitstellung von Onsite-Support für Desktops, Laptops, Drucker, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte
• Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices für alle Anwender, einschließlich VIP-Anwendern, mit Professionalität und souveränem Auftreten
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen unter Windows
• Aufbau und Bereitstellung von PCs, Patchen von Netzwerkanschlüssen sowie Behebung von Drucker- und Verbindungsproblemen
• Pflege und Aktualisierung von standortspezifischer Dokumentation und Knowledge-Base-Artikeln
• Effektive Zusammenarbeit mit internen Support-Teams und externen Dienstleistern
• Bearbeitung von Incidents, IMACs (Install, Move, Add, Change) sowie projektbezogenen Aufgaben
• Nutzung von Remote-Support-Tools und Ticketsystemen zur Erfassung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Supportanfragen

DAS BRINGST DU MIT

• Gute Kenntnisse der Microsoft-Windows-Betriebssysteme, einschließlich aktueller und älterer Versionen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365-Anwendungen wie Word, Excel, Outlook, OneDrive und Intune
• Erfahrung mit Windows-Imaging, sowohl über Netzwerk als auch lokal
• Kenntnisse in Active Directory und Azure Active Directory
• Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung von Desktops und Druckern
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten – sowohl schriftlich als auch mündlich
• Kundenorientierte, professionelle und selbstständige Arbeitsweise

WARUM EXCIS?

Bei Excis zählt dein Beitrag. Du wirst Teil eines dynamischen und praxisorientierten Teams, in dem dein technisches Know-how direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum operativen Erfolg beiträgt.

Wir bieten dir ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, kontinuierlichem Lernen und internationaler Zusammenarbeit.

Freue dich auf:

• Ein internationales und wachsendes IT-Umfeld
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Zusammenarbeit mit vielfältigen Technologien und globalen Teams
• Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg eines globalen IT-Dienstleisters beizutragen

Bereit, einen Unterschied zu machen und deine Karriere weiterzuentwickeln?

Bewirb dich jetzt und werde Teil von Excis in Deutschland – und gestalte die Zukunft des IT-Supports mit!